いらっしゃいませーでいいの?

いらっしゃいませーでいいの?

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交流会

この前やった、交流会の写真です。

僕ら主催で、お客さんの受付は

こんにちは。
こんばんは。

とか
言ってます。。

では、一般のお店ってどうですか?

いきなり、
いらっしゃいませー。

と言いますよね。。

これをちょっと考え直してみては?

という話です。。

いらっしゃいませー。

と言った、瞬間に

私、売る人
あなた、買う人。。

この図式になっていないですか?

だったら、やめたほうが良いです。

洋服をじっくりみたい、もしくは
次回の為に、ちょっとみておきたい。

こういうときに、いきなり

いらっしゃいませー。

とやられて、そそくさと
お店をあとにしたことないですか?

僕がイベントでやったのは

全て、挨拶を

こんにちは、にしました。

そしたら、お客さんとの会話
アンケートの回収率が

上がりましたよ。

意識してなくても、売られる
感じがしたら、お客さんは

一旦離れます。。

売る人ではなく、寄り添う
アドバイザーのポジションを

意識したいですね。

マーケティングと心理に関して

あれこれ書いてます。。